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一路上,我们互相关照

www.xnlete.cn    时间:2020-03-24 13:11   来源: 中国网   关键词:

从孟子描绘 ldquo;乡田同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持。rdquo;的美好场景,到今天的这一句 ldquo;远亲不如近邻rdquo;,可见从古至今,我们对邻里文化的需求从未间断。因为住的近,邻居间的和睦和关照,甚至比亲人更有现实意义。疫情防控期间,我们被ldquo;宅rdquo;在房子里,邻居间越被拉开距离,越渴望情感沟通,这时候,邻居的互相关照显得更加珍贵。

好邻居会记得你的口味

ldquo;蓝天家园三份餐配好了,出发送餐吧。rdquo;哈尔滨赣水路肯德基餐厅员工小王边说着,边给下一份外送配餐。ldquo;这速度,果然是lsquo;闪电手rsquo;啊!rdquo;小王最近有了个新称谓mdash;mdash; ldquo;配餐闪电手rdquo;,一份包含主食、饮料、小食甜点的外送,她一分钟左右完成配餐。这不,小伙伴们都围着她问诀窍。

小王所在的肯德基餐厅是社区店,附近的区居民就像餐厅的邻居,她配餐快不是掌握了什么诀窍,是因为在疫情的特殊情况下,对邻居多了点惦记,把他们的口味放在心上。

最暖的事儿是我们相互惦记

力之间的作用是相互的,人与人之间的情谊也是如此,互相关照,才会让情谊相互传递。保健路肯德基餐厅的送餐员小任,疫情期间也感受到了来自邻居的ldquo;特殊rdquo;关照。

为了不让送餐员挨冻,于女士提前通知了送餐员,这是关照,为了顾客能吃一口热乎汉堡,宁可在寒风中多等一会,这也是关照。在春寒料峭的季节,邻里间用这份热乎劲儿互相温暖,足矣。

一句简单的ldquo;谢谢rdquo;也能如此温暖

ldquo;您好,给您测量一下体温,请您一个人坐一张餐桌,多人请分开用餐hellip;hellip;rdquo;恢复堂食后,这句话小赵一天要重复无数次。太平桥肯德基餐厅经理小赵说,恢复堂食对餐厅也是个挑战,顾客进店一定要测温,要分散就坐用餐,大厅也需要增加员工巡视。这增加了对人力的需求,和顾客的沟通内容也有变化。以前,顾客与家人或朋友到肯德基用餐,位置随便选择,在这里是舒适随意的。但是现在,如果两位顾客坐在一起,员工不得不特意ldquo;拆散rdquo;他们,如果餐厅内顾客人数稍多,还要ldquo;拒绝rdquo;顾客进店,这对一向热情好客的员工来说,真是一种ldquo;折磨rdquo;。不过,小赵和员工们按照规定认真执行,她懂得,这是对顾客负责,也是对员工负责。当然,大多数顾客对此表示理解,就在堂食开放的第一天,小赵就被顾客暖到了。

她忙着为顾客指引座位,转过身,一位女士端着一杯水说,ldquo;这么说一天嗓子肯定要哑了,喝口水吧,谢谢你。rdquo;一杯白水,小赵竟喝出了点甜味。ldquo;为顾客服务不是图这句lsquo;谢谢rsquo;,但是有人感谢的时候心里特别温暖。rdquo;

抗击疫情这一路,肯德基用好邻居的身份和社区居民互相守望。一餐美食满足味蕾,也让人知道,邻里间的相互惦念和关照是多么重要。待到春暖花开,摘掉口罩的时候,邻居们可以面对面说一声ldquo;谢谢你的关照,好邻居rdquo;。